2025年江門市婦女兒童安康保險項目正式啟動。

????作為著名僑鄉(xiāng)的金融守護者，中國人壽江門分公司（以下簡稱“江門國壽”）始終堅守“金融為民”初心，架起連接政府、機構(gòu)、企業(yè)與民生的普惠金融之橋。2025年以來，江門國壽積極發(fā)揮主業(yè)優(yōu)勢，深度參與多層次社會保障體系建設(shè)，不斷拓展普惠保險的深度與廣度，成為僑鄉(xiāng)大地守護民生的堅實屏障。

????建設(shè)“守護橋”

????筑牢大病醫(yī)療保障網(wǎng)

????公司堅守“減輕群眾大病醫(yī)療負(fù)擔(dān)、防止因病致貧返貧”初心，堅持推進(jìn)“政府主導(dǎo)、專業(yè)運營、多方協(xié)同”模式。連續(xù)第五標(biāo)期承辦江門市城鄉(xiāng)居民和城鎮(zhèn)職工大病保險，為超400萬江門市基本醫(yī)保參保人員提供了大病保險保障。其間，構(gòu)建了“駐點+巡點”網(wǎng)格化服務(wù)體系，對江門市轄內(nèi)二級以上主要醫(yī)療機構(gòu)進(jìn)行駐點、各主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行日常巡點，開展住院探訪、醫(yī)保審核，實現(xiàn)基本醫(yī)療、大病保險“一站式”理賠結(jié)算。2025年累計為77萬人次提供理賠服務(wù)，賠付金額超3億元，真正做到讓“政府放心、群眾滿意”，努力成為政府在大病保險領(lǐng)域的“第一聯(lián)想”。

????架起“連心橋”

????創(chuàng)新“邑康?！贬t(yī)養(yǎng)新模式

????“邑康?！弊鳛榻T市定制型補充醫(yī)療保障，創(chuàng)新實現(xiàn)了醫(yī)療保障和護理保障相結(jié)合，在全國率先走出一條惠及失能人員長期照護的惠民保障新模式。憑借“參保門檻低、保障范圍廣、保障額度高”等優(yōu)勢，公司贏得江門市民的信賴與支持。作為2025-2027年度項目主承單位，江門國壽全力做好2026年“邑康?！蓖茝V工作，參保人數(shù)達(dá)81.7萬人，同比增長0.96%，為推動“邑康?！表椖繑U面提質(zhì)作出積極貢獻(xiàn)。截至2025年底，累計為超3萬人次支付照護服務(wù)保險金待遇近1500萬元，覆蓋全市50家定點照護機構(gòu)。

????打造“暖心橋”

????守護“一老一少”幸福線

????公司聚焦保障老年人、女性、兒童等特定人群的多元化保險保障需求，持續(xù)發(fā)揮風(fēng)險保障功能，著力做好普惠金融大文章。

????積極服務(wù)老齡人群。江門國壽與衛(wèi)健局、老齡辦聯(lián)合開展“銀齡安康行動”項目。目前，“銀齡安康”保險已全面覆蓋全市60周歲以上老人，2025年風(fēng)險保額高達(dá)149.7億元，累計有1.4萬人次老齡人群獲得“銀齡安康”理賠，賠付金額近1670萬元，進(jìn)一步提升了老齡人群抵御風(fēng)險能力。

????用心關(guān)愛婦女和兒童。堅持“公益+保險+健康管理”理念，啟動2025年婦女兒童安康保險項目，聯(lián)合市婦聯(lián)部門為我市低保婦女、困難兒童、女網(wǎng)格員、婦聯(lián)執(zhí)委等群體設(shè)計專屬保險方案，累計為超3萬人次女性群眾、超10萬名兒童群體和超7萬戶計生家庭提供多層次政策性普惠保險服務(wù)，風(fēng)險保障近500億元；累計賠付2798人次，賠付金額近950萬元，為僑鄉(xiāng)婦女兒童事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展保駕護航。

????構(gòu)建“服務(wù)橋”

????打造家門口的“金融驛站”

????公司創(chuàng)新服務(wù)模式，為群眾辦實事，提升客戶體驗。

????江門國壽創(chuàng)新打造“保單服務(wù)+服務(wù)體驗+銷售支持+消保宣傳教育基地”四位一體的客戶體驗中心，豐富和開辟了“銷售活動區(qū)”“業(yè)務(wù)洽談區(qū)”“增值服務(wù)體驗區(qū)”“VIP客戶服務(wù)區(qū)”等功能區(qū)域，投放智慧終端服務(wù)。通過金融知識微課堂、金融知識游園會等形式，多層次開展消費者宣傳教育，多角度普及金融保險基礎(chǔ)知識，2025年以來累計觸達(dá)消費者27.1萬人次。

????此外，江門國壽積極發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點輻射廣的服務(wù)優(yōu)勢，引導(dǎo)金融資源向民營企業(yè)、小微企業(yè)及鄉(xiāng)村群眾下沉，切實把“普”做大，把“惠”做實，打通金融服務(wù)“最后一公里”。一方面，積極參與江門市社保“鎮(zhèn)村通”工程項目，建立起一支超過160人的專項社保志愿服務(wù)隊伍，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，搭建助老服務(wù)集約化服務(wù)平臺，為近20萬人次偏遠(yuǎn)農(nóng)村的老年群眾提供社會保險、衛(wèi)生健康、高齡幫扶等“一站式”集約化普惠助老服務(wù)。另一方面，開展“政策保險”駐點服務(wù)，深入全市1330個村居設(shè)立固定服務(wù)窗口，開展現(xiàn)場咨詢、投保、理賠、老年體檢等一系列普惠服務(wù)，真正實現(xiàn)“國壽服務(wù)就在家門口”。

????（文/圖 傅雅蓉 譚錦添）