工作人員為市民提供政策解讀、消費指引等便民服務，讓法律知識從“紙上”走到群眾身邊。

????江門日報訊 （文/圖 記者/敖轉(zhuǎn)優(yōu)） “以前遇到消費糾紛不知道怎么處理，今天法官現(xiàn)場教我們怎么留證據(jù)、怎么投訴，心里踏實多了！”近日，在開平市東匯城廣場，市民陳佩玲拿著剛領到的消費者權(quán)益保護法宣傳手冊，為現(xiàn)場“一站式”服務點贊。當天，開平市在這里舉辦“3·15”消費者權(quán)益日宣傳活動。

????普法宣傳是本次活動的一大亮點。開平市人民法院法官結(jié)合最新司法判例，圍繞預付式消費陷阱、網(wǎng)絡購物退貨難、食品安全責任等群眾關切的“痛點”以案釋法，為市民送上實用的維權(quán)指南。與此同時，多部門聯(lián)合設立普法集市，工作人員通過展板展示、手冊發(fā)放、現(xiàn)場答疑等方式，為市民提供政策解讀、消費指引等便民服務，讓法律知識從“紙上”走到群眾身邊?！跋Ｍ@樣的活動多辦常辦，讓我們的消費環(huán)境越來越好?！笔忻耜悤悦舻莱隽瞬簧傧M者的心聲。

????活動現(xiàn)場，主辦方向廣東富港物業(yè)服務有限公司開平分公司、開平市豐優(yōu)農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司、開平市開華市場物業(yè)管理站三家企業(yè)授予“廣東省放心消費承諾單位”牌匾。“這塊牌匾是信任，更是責任。”開平市豐優(yōu)農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司副總經(jīng)理譚耀威表示，企業(yè)將從源頭嚴把質(zhì)量關，建立多重篩查機制，堅持明碼標價、誠信經(jīng)營，主動接受社會監(jiān)督。相關數(shù)據(jù)顯示，2025年，開平全市共處理消費投訴舉報5343宗，按時辦結(jié)率100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失近97萬元；新發(fā)展放心消費承諾單位174家、線下無理由退貨承諾店29家。

????值得一提的是，今年是開平市市場監(jiān)管管理局、市人民法院、市人民檢察院連續(xù)第二年聯(lián)合舉辦“3·15”消費者權(quán)益日宣傳活動，這是開平市深化府院聯(lián)動、強化司法行政協(xié)同的生動實踐。開平市市場監(jiān)管局相關負責人表示，將強化監(jiān)管執(zhí)法，暢通維權(quán)渠道，健全多元糾紛化解機制，以更有溫度的維權(quán)服務、更有力度的監(jiān)管執(zhí)法，推動構(gòu)建“政府監(jiān)管、企業(yè)自律、社會監(jiān)督、消費者參與”的共治格局，讓高品質(zhì)消費成為城市發(fā)展的亮麗底色。