胃腸外科周末門診十分忙碌。
周末，市民在皮膚科做水光針項(xiàng)目。
????工作日看病要請(qǐng)假，學(xué)生上課難抽身，老人就醫(yī)缺陪伴……這些困擾市民已久的就醫(yī)難題，如今在江門市人民醫(yī)院有了“新解法”。自去年10月起，江門市人民醫(yī)院全面升級(jí)周末門診服務(wù)，從僅開放4個(gè)專科到如今全科室常態(tài)化出診，真正實(shí)現(xiàn)“周末看病不折騰，健康服務(wù)不斷檔”。????文/圖 江門日?qǐng)?bào)記者 梁爽 通訊員 吳穎詩 黎歆
????臨床科室周末出診 破解“請(qǐng)假難”等痛點(diǎn)
????周六上午，江門市人民醫(yī)院門診大廳里人來人往，各診室前均有患者有序等候。“以前想看個(gè)病還得請(qǐng)假。現(xiàn)在周末也能掛上專家號(hào)，檢查、拿藥一站式搞定，太方便了！”市民李女士感慨道。
????“我們開設(shè)周末門診，核心出發(fā)點(diǎn)就是破解群眾‘看病難、看病擠、工作日請(qǐng)假難’的就醫(yī)痛點(diǎn)?！痹撛洪T診部主任陳虎說。上班族、學(xué)生族工作日就診影響工作、學(xué)習(xí)，老年患者家屬多為上班族，周末陪同就醫(yī)需求迫切?！爸苣╅T診就是為了讓這些群體實(shí)現(xiàn)‘看病工作兩不誤’?！标惢⒄f。
????自升級(jí)周末門診服務(wù)以來，該院已實(shí)現(xiàn)周末全天全部臨床科室開放出診，涵蓋內(nèi)科、外科、婦科、兒科、皮膚科等所有常規(guī)科室。副主任醫(yī)師及以上專家、高年資主治醫(yī)師常態(tài)化坐診。同時(shí)，抽血、CT、B超等所有醫(yī)技檢查項(xiàng)目周末上午同步開放，報(bào)告出具時(shí)間、結(jié)果判讀標(biāo)準(zhǔn)與工作日完全一致。
????數(shù)據(jù)顯示，2026年1月該院周末就診人次創(chuàng)近4年來新高，較2023年同期增長51.7%。
????積極主動(dòng)“填空” 胃腸外科的周末堅(jiān)守
????在江門市人民醫(yī)院周末門診全面鋪開的背后，離不開各科室的主動(dòng)擔(dān)當(dāng)。該院胃腸外科主任陳海明對(duì)此深有體會(huì)。他坦言，人手不足曾是最大挑戰(zhàn)，面對(duì)“空白門診”，他帶頭頂上。
????這份堅(jiān)守?fù)Q來的是實(shí)實(shí)在在的成效。2024年5月該院新設(shè)科室胃腸外科，用不到兩年時(shí)間站穩(wěn)了腳跟。“門診量穩(wěn)步增長，相應(yīng)地，住院病人也隨之增長?！痹陉惡Ｃ骺磥?，門診是科室的“窗口”，“這就是我們堅(jiān)持做下去的動(dòng)力。”
????周末門診的忙碌，也讓陳海明遇到了不少特殊病例。80歲的張爺爺因長期便秘，大便堵塞多日無法排出，家人急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。張爺爺?shù)膬鹤踊貞浀溃骸澳翘焓侵芰?，我們抱著試試看的心態(tài)來到江門市人民醫(yī)院，陳主任二話沒說就上手處理，幾分鐘就解除了我父親的痛苦。”
????陳海明坦言，這類問題在胃腸外科并不少見?！耙郧袄先思冶忝貒?yán)重的時(shí)候，整夜睡不好，我們也跟著揪心。現(xiàn)在周末也能看診，方便多了，不用再拖到周一?！睆垹敔?shù)膬鹤痈锌卣f。
????從門診部到各專科科室，從宏觀布局到微觀關(guān)懷，該院的周末門診，不僅打通了時(shí)間上的“最后一公里”，更在細(xì)節(jié)處彰顯著“以患者為中心”的醫(yī)者溫度。讓周末門診真正成為便民利民的常態(tài)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，陳海明的堅(jiān)守正是這句話生動(dòng)的注腳。
????守護(hù)“面子”與“里子” 皮膚科里的溫情故事
????如果說全科室的周末門診是“面面俱到”，那么皮膚科則在便民之外，多了一份對(duì)患者心理的細(xì)致關(guān)懷。
????“我們科從10年前就有周末門診，后來因?yàn)槿藛T問題停了幾年。人員增加后，我們又把它開起來了?！痹撛浩つw科—皮膚美容中心主任石志堅(jiān)回憶道。如今，每個(gè)周末每天至少兩名醫(yī)生出診，周六他也基本都在。
????在石志堅(jiān)看來，皮膚科診療有特殊的私密性和便利性需求?！坝行┤俗雒廊?，上班時(shí)間來會(huì)有影響，所以選擇周六日來。做完之后還有一天多的恢復(fù)期?！毕窆庾幽勰w、刷酸這類項(xiàng)目，損傷性不大，24小時(shí)后基本看不出痕跡，“所以周末來做就比較好。”
????更讓石志堅(jiān)觸動(dòng)的是那些“長痘痘”的孩子。14歲的小陳曾因滿臉痤瘡變得沉默寡言，不敢抬頭見人?！八郧懊總€(gè)星期都會(huì)來照紅藍(lán)光，服藥也根據(jù)病情變化調(diào)整。”石志堅(jiān)回憶道。
????如今，小陳的痤瘡已基本消退，他又變回了那個(gè)愛說愛笑的男孩?！岸嗵澚酥苣╅T診，不用請(qǐng)假耽誤學(xué)習(xí)，孩子現(xiàn)在自信多了?！毙￡惖膵寢屝χf。“周末門診讓他能堅(jiān)持治療，看到效果，人還開朗了。”石志堅(jiān)語氣中滿是欣慰。
????為了讓患者就診更便捷，該院皮膚科也推出了便民措施。如今科室不僅有護(hù)士維持秩序，還有治療技師配合，石志堅(jiān)表示：“平時(shí)預(yù)約好要做治療的，我們基本上都會(huì)給安排，就算加班也會(huì)安排。”
