江門職院志愿者在粵BA賽場上當“快擦手”。

????“江門隊加油”“江門隊防守”……近日，江門體育中心體育館內(nèi)，首屆廣東省城市籃球聯(lián)賽（以下簡稱“粵BA”）激戰(zhàn)正酣，賽場邊一群身著統(tǒng)一服裝的年輕人卻始終保持著高度的專注——他們是來自江門職業(yè)技術(shù)學院（以下簡稱“江門職院”）的150余名志愿者，在“快擦手”崗位上，每當球員倒地、比賽暫停時，他們便迅速沖入場內(nèi)，幾秒鐘內(nèi)完成地板清潔，又快速退到邊線，為這場僑鄉(xiāng)體育盛宴保駕護航。

????這并非江門職院志愿者首次亮相大型賽會。從2023年華僑華人粵港澳大灣區(qū)大會的170名志愿者傾情服務，到十五運會男子排球測試賽連續(xù)9天服務，再到殘?zhí)貖W會籃球項目347名志愿者累計服務超12000小時，江門職院志愿服務團隊以“團建引領(lǐng)+暖心護航+專業(yè)服務”三維聯(lián)動模式服務大型賽事，成為江門這座“文明之城”生動的青春名片。

????文/圖 呂中言 江職宣

????“服務社會”與“自我成長”的雙向奔赴

????作為一所將培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能人才作為己任的高職院校，江門職院在志愿服務中找到了“實踐育人”的科學結(jié)合點?！皩I(yè)技能+志愿服務”的一體化培養(yǎng)模式，讓學生的課堂所學在真實服務場景中得到檢驗。

????例如在十五運會氣排球項目中，學校根據(jù)參與學生的傳播與策劃、管理、旅游等專業(yè)特點，將120名志愿者精準劃分到不同的服務組別，媒體工作區(qū)的志愿者協(xié)助記者分發(fā)技術(shù)統(tǒng)計、連接網(wǎng)絡，將傳播與策劃專業(yè)的信息處理能力轉(zhuǎn)化為高效的后勤支撐；頒獎禮儀志愿者整裝待發(fā)，用旅游管理專業(yè)訓練出的儀態(tài)與溝通技巧，為獲獎隊伍提供專業(yè)引導。

????在2025年江門馬拉松賽中，596名志愿者承擔了更衣室引導、賽前水站服務、選手檢錄、秩序維護、攝影協(xié)理、接駁引導及沿途物資補給等多個崗位。這群年輕的志愿者，用清晰的分工和細致的指引，保障了上萬名選手高效、安全地完成檢錄、存包及入場流程。有跑者在賽后感慨：“沿途每個補給站的志愿者都特別熱情，遞水的動作也很專業(yè)，讓人感覺特別溫暖?！?/p>

????近年來，江門職院把大型賽會志愿服務納入職業(yè)素質(zhì)訓練學分體系的制度設(shè)計，讓學生在真實的溝通協(xié)調(diào)、應急處理等過程中鍛煉職業(yè)核心能力，實現(xiàn)“服務社會”與“自我成長”的雙向奔赴。

????溫暖團隊交出“三零”答卷

????江門職院不僅注重服務賽事本身，更將志愿服務作為挖掘、保護與弘揚僑鄉(xiāng)文化的重要載體。“零缺勤、零失誤、零輿情”——這是江門職院志愿者在賽會服務中交出的“三零”答卷。其背后，是一套“有溫度”的志愿者關(guān)懷體系的強力支撐。

????十五運會期間，高強度、長時間的服務任務，對志愿者的身心都是巨大考驗。因此，學校將“志愿者之家”打造為集休息、交流、疏導于一體的綜合服務平臺，由3名帶隊老師駐點，提供“一對一”心理疏導服務，組織小組談心、心理疏導等活動共5場，及時化解志愿者的負面情緒與服務壓力。殘?zhí)貖W會籃球項目服務期間，工作組還在“志愿者之家”為當月生日的志愿者舉辦集體生日活動，溫馨的儀式凝聚了團隊情感，也激發(fā)了服務熱情。

????在殘?zhí)貖W會籃球項目中，江門職院志愿者的關(guān)懷更顯細膩。當運動員對環(huán)境感到不安時，志愿者會耐心陪伴適應。其間，他們還化身“杜阮涼瓜寶寶”和吉祥物，與運動員歡樂互動，緩解競賽壓力。許多教練員和運動員表示，志愿者無處不在的關(guān)懷讓他們感到十分溫暖，“成為賽事中的珍貴記憶”。

????如果說專業(yè)技能是服務的“硬件”，組織力則是確保一切有序運轉(zhuǎn)的“軟件”。十五運會期間，該校黨委高度重視，成立志愿服務工作專班，同步建立臨時團支部，將120名志愿者按崗位建立“團支部—組長—團員”三級網(wǎng)格，實現(xiàn)任務精準分配、問題實時響應。值得一提的是“僑味思政”的融入，臨時團支部創(chuàng)新開設(shè)“僑鄉(xiāng)志愿思政小課堂”，利用志愿者就餐間隙開展8場主題團課、情景思政活動，參與率達100%。課程深度融合臺山“中國排球之鄉(xiāng)”的歷史及僑胞捐資興體的事跡，讓志愿者在服務中強化文化自信。

????“我們學校十五運會志愿服務案例成功入選《十五運會和殘?zhí)貖W會廣東賽區(qū)提前賽志愿服務工作案例匯編》，全省僅11所高校入選，其中高職院校僅3所?！苯T職院相關(guān)負責人表示，站在新的起點上，江職青年將繼續(xù)以專業(yè)詮釋擔當，讓青春在服務僑鄉(xiāng)發(fā)展、助力粵港澳大灣區(qū)建設(shè)的實踐中持續(xù)閃光。